Los costes por clic son un número objetivo primordial en nuestras campañas que van a determinar si seremos rentables o no, Así que vamos a ver algunas fórmulas para llegar a nuestro CPC rentable, también llamado Break-Even CPC.

Antes de entrar en las matemáticas propias vamos a ver los elementos que intervienen para entender mejor estas fórmulas y saber manejarlas.

Hablemos de CPA y de ROI

En nuestras campañas de Google AdWords trabajamos con objetivos, que pueden o deben ser estos dos:

CPA Coste por adquisición

ROI Return of investment (Retorno de nuestra inversión)

CPC rentable basado en nuestro CPA

Para determinar nuestro CPC teniendo en cuenta nuestro Coste por Adquisición, necesitaremos dos elementos:

# Nuestro CPA Objetivo que es lo estamos dispuestos a pagar por una conversión
# Ratio de Conversión de nuestra campaña, y se trata de cuantas sesiones o clics necesitamos para conseguir una conversión.

Básicamente, si sabemos cuánto nos aporta cada conversión, en valor y cuántos clics necesitamos para conseguir una, podremos definir nuestro CPC rentable fácilmente. Por ejemplo, digamos que nuestro CPA es de 30€ y nuestro ratio de conversión es de 1%, ¿cuál sería nuestro CPC rentable?.

CPA = Coste / Conversión

Nuestro coste es igual al número de clics multiplicado por nuestro CPC. Nuestras conversiones son el resultado del ratio de conversión multiplicado por los clics.

CPA = (Clics * CPC) / (Clics * Ratio de Conversión)

Más simple:

CPA = CPC / Ratio de Conversión

De aquí sacaremos la fórmula para nuestro CPC rentable:

CPC = CPA * Ratio de Conversión

La fórmula final para calcular nuestro CPC rentable es bastante simple, veamos el ejemplo anterior:

CPC = 30 * 1% = 0,30€

En este caso nuestro CPC rentable será 0,30€ y si lo subimos ya no tendremos un retorno positivo. Lo que es muy recomendable hacer es intentar bajar nuestro CPA y subir nuestro ratio de conversiones con acciones de optimización. De esta manera si podremos aumentar nuestro CPC si fuera necesario.

CPC rentable basado en nuestro ROI

También podemos establecer nuestro CPC rentable teniendo en cuenta nuestro ROI, para lo que necesitamos los siguientes valores:

# Target ROAS (return on ad spend) hablamos de una medida que nos dice cuantos euros recibimos por euros gastados en anuncios.

# Ratio de Conversión de nuestra campaña, y se trata de cuantas sesiones o clics necesitamos para conseguir una conversión.

# Valor medio de compra (VMC) que es el valor medio de nuestras conversiones.

Como en el ejercicio anterior, si sabemos nuestro ROAS, cuántos clics necesitamos para tener una conversión y el valor medio de cada compra, podremos determinar de una manera sencilla nuestro CPC.

Digamos que nuestro ROAS es 2, es decir, que de cada euro invertido, recibimos 2, nuestro valor medio de compra es 150€ y nuestro ratio de conversión es de un 0,60%.

Nuestro ROAS = Beneficios / costes de manera que obtenemos la siguiente fórmula:

ROI = (Ratio de Conversión * VMC) / CPC

de manera que:

CPC =(Ratio de Conversión * VMC) / ROAS

Aplicamos esto en nuestro ejemplo y obtenemos que nuestro CPC rentable es:

CPC = (0,60% * 150) / 2 = 0,45€

Ya se que aquí hay demasiadas matemáticas, pero es necesario al menos controlar nuestros números para tener CPCs rentables, esto es fundamental para la salud de nuestras campañas en AdWords.

No podremos controlar las pujas de nuestros competidores, pero nuestra responsabilidad es posicionar nuestro anuncio con un coste por clic que nos sea rentable. Y si nuestro CPC debería ser un poco más alto, deberemos prestar atención al ratio de conversiones en nuestro sitio web y nuestro CPA para que podamos aumentarlo.

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Como podemos observar, ahora la única señal que diferencia a un anuncio de adwords del resto de los resultados orgánicos es tan solo una etiqueta cuyo texto esta rodeado por una línea verde. Todo un cambio radical, que veremos a ver lo que dura. He grabado un vídeo al respecto, a ver que te parece, creo que este cambio de Google tiene un objetivo muy claro. Espero tus comentarios.

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Se trata del hecho de que muchos de los usuarios verán tu anuncio en horas inesperadas a las que es muy probable que no recibas llamadas por eso deberías ver el siguiente video donde te explico una fórmula muy sencilla para no perder ni un solo cliente potencial…

Añade tu Botón de “Te llamamos” a tu web con google forms

Lo ideal para esto seria crear un formulario en tu página web con tu estilo y diseño, pero si no tienes a tu informático cerca, hay una solución sencilla con google forms, para ello solo necesitas una cuenta de google, con una de gmail te vale.

1. Accedemos a nuestra cuenta de google

2. Accedemos a los productos de google y elegimos “Drive”

3. Le damos a “NEW” para crear un nuevo documento y elegimos “Formulario”

4. Empezamos a crear nuestro formulario, ponemos el titulo “Te llamamos Gratis” y la descripción, luego añadimos los campos, nombre, núm. de teléfono y horario de llamada.

5. Aquí ponemos nuestro campo horario en formato de hora, veis que existen varios a elegir.

6. Una vez hemos terminado de crear nuestro formulario de google pulsamos “enviar formulario” y nos dará un enlace para compartir y la posibilidad de incrustarlo en nuestra web.

Pues bien, ya tenemos creado nuestro formulario, lo mejor de todo es que cada vez que alguien lo rellene nos guardará esta información en una hoja de calculo que podemos ver en nuestra unidad de google drive y en el menú de arriba.

También tenemos la posibilidad de cambiar el tema de nuestro formulario para hacerlo más atractivo, incluso podemos incluir una imagen con nuestro logo. Existen muchas posibilidades, seguro que encuentras algo que se adapte a tus ideas.

Espero que esta idea te haya parecido útil y la puedas poner en practica para no perder un solo cliente potencial.

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¿Qué tiene previsto el futuro para los marketers online?

Desde el comienzo, internet ha representado un sitio de casi infinitas oportunidades, haz una pregunta o una búsqueda y obtendrás inmediata respuesta. ¿Interesado en gnomos de jardin, comida japones o cantos tibetanos? No hay problema, solo abre tu navegador y encontrarás una gran selección de webs en la que encontrarás todo lo que buscas y más.

Recientemente, sin embargo, la infinita expansión y la naturaleza sin límites de internet ha dejado de excitarnos y em comenzado a intimidarnos. Esto es en parte debido a como nosotros mismos nos relacionamos con esta tecnología. Aunque todavía salimos afuera para descubrir, también pasamos un gran porcentaje de nuestro tiempo recibiendo información, notificaciones, alertas, que en lugar de mantenernos mejor informados nos aturden y nos hacen menos productivos.

Abrumados de información!

El problema es que el consumidor del siglo XXI utiliza tantos servicios digitales y está conectado tantos dispositivos, que la tecnología es abrumadora en lugar de útil. Es una distracción, no un camino más corto para nuestro día a día. Según un reciente estudio de Microsoft Advertising, el 63% de los consumidores estarían interesados en una futura tecnología que filtrara automáticamente el contenido o mensajes que nos llegan y permitirnos ver solo aquello que nos interesa en el momento ideal.

El mensaje para las marcas y para las empresas es claro. Menos es Más. El consumidor espera que los datos que regularmente proporciona online, sirvan para no distorsionar su experiencia online con mensajes de marketing sin objetivo ni relevantes.

El contexto es importante y los consumidores necesitan que las marcas entiendan cuando, dónde y cómo.

La Personalización es la Clave.

Un reciente estudio de Econsultancy y RedEye revela que un 92% de agencias de marketing informaron de un aumento considerable de conversiones en sus campañas SEM después de implementar la personalización.

Entendiendo a quién estás mostrando tus anuncios, el contexto (dispositivo, hora del día, localización, etc.), y la experiencia del usuario una vez ha realizado el clic en el anuncio, se creará una conexión con el usuario.

Cuanto más específico sea el mensaje y más relevante, más abierto estará el usuario a pasar a la acción.

Los marketers que entienden esto — y lo ponen en práctica — están en la mejor posición para obtener buenos resultados.

Las plataformas publicitarias como Adwords y Bing Ads, han tomado nota de esto y están invirtiendo en infraestructuras y productos que ofrecen a los anunciantes más flexibilidad y mejores experiencias para los consumidores.

El futuro es la “Publicidad Inteligente” una publicidad que entienda al consumidor individual y pueda ofrecerle contenidos personalizados en el lugar y momento preciso.

 ¿Te gustaría saber como adaptar la Publicidad Inteligente a tu empresa? Te lo descubro en  estos vídeos gratuitos, Accede con tu nombre y tu email —>

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Puede sonar bastante raro en estos días que todavía encontremos gente escéptica a los anuncios de google, de hecho yo me los encuentro muy a menudo, “…esto no funciona”, “…es muy caro y no consigo nada”, “ a ver si me voy a gastar una pasta en clics…”  etc.

La clave está en saber explicar a nuestro cliente cómo funciona correctamente el proceso desde que un (contacto / visita) entra en su web y se convierte en cliente o en un “futuro” cliente. Podríamos decir que el proceso empieza realmente cuando un posible cliente ve el anuncio en su ordenador, tablet o móvil.

Primero es quitarle de la mente la idea tan común de que salir en google significa empezar a vender como un loco, nada más lejos de la realidad… aunque vamos por buen camino.

La Publicidad en google no es la lámpara de Aladino… pero para algunos no anda lejos.

Lo que yo suelo hacer es poner un ejemplo muy sencillo que cualquier escéptico pueda entender, incluso mi sobrino de 7 años podría, con el uso adecuado de mister potato y tizas de colores.

Nos imaginaremos que tenemos una tienda física en la calle y lo que más deseamos es que entren posibles clientes a nuestra tienda ya que sabemos que cada 10 clientes haremos 2 ventas aproximadamente.

(Espero que llegados a este punto todo el mundo tiene muy claro los números de su negocio, es decir, cada cuantos clientes que entran hago una venta, etc, si no es así, es urgente que lo hagas, te ayudará a ver las cosas mucho más claras.)

Para explicarlo mejor mira esta presentación:

Una vez que tengamos claro que cada visita que entra en nuestra tienda o web es un posible cliente, podremos vislumbrar como sacarle partido a la publicidad y a los anuncios de pago por clic en google adwords.

Si necesitas ayuda con tu publicidad en google, facebook no dudes en contactar conmigo. Pulsa aqui para contactar

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Dejadme que escriba este pequeño post con una información que creo bastante relevante para todos/as los que nos dedicamos al marketing online y en especial a las campañas de PPC. Mientras el resto de mis colegas se centran en mejores métodos de posicionarse, SEO, branding, en definitiva, en como vender más, yo me decanto por como vender mejor, ya que ahora es cuando disponemos de tal cantidad de herramientas, que resulta fácil perder el norte y fusilar a nuestros clientes con presupuestos que no generan suficientes beneficios.

Asi que hoy voy a comentaros algo a tener en cuenta, y se trata de los clics perdidos, algo que me obsesiona. Esos clics que vemos en nuestras estadísticas, que nos generan gastos y no nos han proporcionada nada de nada.

Si miramos un poco más de cerca los números seguiremos sin ver nada, porque hay que ir a la fuente, que es quizás donde se encuentre nuestro entuerto o también saber mirar los datos que es al fin y al cabo donde podemos investigar y llegar a conclusiones.

Este tipo de desatinos, suele darse con mucha más frecuencia en la red de display de google, donde nuestro buscador favorito (sin ninguna mala intención…) muestra impresiones de nuestros anuncios en miles de webs a discreción. El único problema aqui es que debemos vigilar dónde sale nuestro anuncio, porque te puedes llevar algunas sorpresas, como por ejemplo, algo muy común, que tu anuncio salga en una web donde no se vé claramente o confunde a las visitas y hacen clic por error. (esto me cabrea)

Por ejemplo, hay una métrica que podeis utilizar para detectar esto y se trata de realizar un listado de las ubicaciones y ordenarlo por CTR%, si hay demasiados con un CTR del 100%, amigo, ahi huele raro, deberás visitar la web en cuestión y ver donde y como se muestran los anuncios y si se mezclan en el contenido y llevan a confusión, a eliminar se ha dicho, lo mismo con las Apps. Si haces esto tu ratios mejorarán!.

DEBES TENER EN CUENTA ESTO:

• Revisa la configuración y asegurate que tus anuncios se van a mostrar a un publico adecuado a tu servicio o producto. Aqui no vale lo de cuanto más gente lo vea mejor.

• Escoge bien las palabras clave incluyendo negativas

• Escoge bien las ubicaciones y vigila.

• Cuidado con las Apps! Seguro que si has utilizado la red de display de google ultimamente verás que tus anuncios se muestran en muchas Apps, yo las elimino todas, a menos que este en tu estrategia.

Espero haberte ayudado!

Si Necesitas Ayuda con tu Publicidad en Google. No dudes en Contactar conmigo aqui

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Tengo muchos clicks pero cero llamadas y cero conversiones.

Esto es algo que he observado en algunos casos y es por lo que me he animado a escribir este post y aclarar un poco el objetivo de nuestro marketing online.

Lo primero de todo es que si utilizamos Google Adwords debemos saber que es una gran herramienta para conseguir clientes, pero también lo es para testear modelos y procesos, por lo que debemos siempre poner a prueba nuestras campañas.

Puede resultar fácil buscar culpables, las campañas no están bien organizadas, las palabras clave no son las adecuadas o quizás la falta de experiencia del responsable de gestionar la cuenta de adwords. En cualquier caso siempre podemos hacer algo al respecto asi que si estamos teniendo clicks pero ninguna conversión o no lo suficiente para cubrir gastos, es el momento de analizar un poco nuestro proceso.

¿Campaña Desastre o Página web Desastre?

Si estamos teniendo clicks pero no conversiones solo pueden pasar dos cosas una desastrosa gestión de las campañas en adwords (o en cualquier otra plataforma de ppc como Facebook Ads, bing, etc) o una web desastrosa, lo que suele ser demasiado frecuente.

Cuando decimos una web desastrosa, no significa que la página web tenga un mal diseño y sea horrible o que no funcione correctamente, lo que quiere decir es que, no convierte a nuestras visitas en clientes, así de sencillo.

Analiza tu Web par encontrar el Problema

Cuando los usuarios llegan a nuestra landing page desde un anuncio de ppc, pueden ser super rápidos en juzgar tu negocio, producto o servicio. Esto se traduce en el tiempo que pasan en tu web y si deben buscar en otro sitio, lo cual es algo que ninguno de nosotros deseamos.

Es crítico que seamos capaces de generar confanza en nuestros usuarios, en tu marca, producto o servicio y en tu web. Nadie confia ni compra en una página web que no tiene un look and feel profesional y confiable. Para empezar invita a amigos y conocidos a visitar tu web y pregunta si les genera confianza, tambien puedes espiar un poco a tu competencia para ver que están haciendo, claro que debes tener especial cuidado, pues puede estar haciendolo mucho peor que nosotros 😛

Veamos que podemos mejorar en nuestras webs:

Navegación

¿tu pagina web tiene una navegacion clara y simple de seguir por tus usuarios? Asegúrate de que las páginas importantes como contacto, sobre nosotros, productos, etc sean faciles de acceder. Debes tener una navegación lógica y sencilla.

Diseño

¿Tu web se ve profesional? ¿Se parece a las de tu competencia? El estilo y el diseño juegan una parte importante en la percepción que nuestros usuarios tienen sobre nuestra empresa, asi que debemos tenerlo muy en cuenta.

Landing Pages / Páginas de aterrizaje

La Landing Page que utilicemos para nuestras campañas debe ser lo más relevante posible con respecto a nuestro anuncio y llevar de la mano al usuario al punto de contacto / compra lo antes posible. Por ejemplo para una búsqueda de “zapatos de tacón rojos” debemos dirigir al visitante al catalogo de zapatos de tacon rojos y no a otro sitio ni al catalogo general de zapatos.

Llamada a la Acción / Calls to Action (CTA)

Esto es esencial en una landing para que nuestro visitante sepa claramente que es lo que debe hacer. Debemos hacer nuestro botones de “Compra Ahora” o ” Contacta hoy…” lo más claros y obvios posible. Es terrible y desolador cuando un potencial cliente se encuentra en nuestra web y se pregunta ¿que debo hacer ahora?. Nuestro trabajo es que no se haga esta pregunta, porque ya lo sabe.

Contacto

Es fundamental que nuestros visitantes puedan ponerse en contacto con nosotros via teléfono y email de una manera sencilla y rápida. El hecho de tener un teléfono visible puede resultar de confianza para muchos usuarios.  Tambien es un factor importante mostrar la localización de tu negocio, en un mapa de google, por ejemplo. Todo esto genera confianza.

Imágenes de tu producto

En el caso de las tiendas online es muy importante poner imágenes de calidad que claramente indentifiquen las variaciones de tu producto. Por ejemplo si tienes disponible camisetas rojas y azules, ¿seria posible poder ver ambas versiones?

Es muy importante no tener miedo a realizar los cambios necesarios hasta que nuestra web sea mejor y más rentable, de hecho, es nuestra obligación, porque los pequeños detales, como subir un botón de compra un poco más arriba o añadir un numero de teléfono en el top puede suponer una diferencia increible para nuestros resultados.

Estos puntos pueden ayudarte un poco en la optimización de tu website pero te animo a que sigas investigando, sobre todo a tu cliente potencial, ya que existe todo un mundo de mejoras para tu ROI. Te invito a que veas un video que gravé hace poco donde hablo sobre este mismo tema. Puedes verlo aqui. El Mejor consejo de Marketing Online

Es hora de Testear!

¿Te Vienes al Taller de Google Adwords el próximo 4 de julio 2015 en Málaga? Aquí tienes toda la info —> Taller de Google adwords Málaga

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Desde que tuve conocimiento en lo que consistian las nuevas campañas avanzadas de google, no pude evitar sospechar que algo no olia demasiado bien, pero me deje llevar e intenté conocer las ventajas de estas nuevas campañas que nos han impuesto a la mayoria. Hay ventajas, la mayoria para google y no me quiero que se me malinterprete, pero con tantos cambios a los que llevamos años con google adwords nos da que pensar.

Antes de pasar a lo bueno aqui te dejo un enlace con las ventajas que google promete con las nuevas campañas avanzadas:

Información sobre la actualización a las campañas avanzadas de google adwords

Bien no esta mal para empezar, hay cosas que molan y sobre todo el poder hacer más cambios a nivel de grupo de anuncios, pero lo que yo sospechaba en un primer momento se volvió realidad cuando el propio Perry Marshall, gurú de google adwords advirtió lo mismo que yo en uno de sus seminarios. “lo que google pretende es conseguir más clics de dispositivos moviles” lo que en un primer momento pude parecer bueno, pero para la mayoria no lo es, puesto que nos obligan a mostrar nuestros anuncios en todos los dispositivos, eso si, han dejado una manera de poder, al menos, ajustar la oferta para cada dispositivo.

IMPORTANTE: Una vez que se han actualizado estas campañas, tus anuncios están saliendo en dispositivos móviles, y a lo mejor ni lo sabes, lo cual puede ser fatal para tus resultados, a menos que tengas una estrategia para móviles a la vez que una web optimizada para ello.

Me pregunto ¿qué puedo hacer si no quiero que mi campaña o grupo de anuncios no se muestre en dispositivos móviles? toma nota:

Lo primero que debes hacer es asegurarte en que porcentaje están saliendo tus anuncios en dispositivos móviles para cambiarlo a tus necesidades o simplemente eliminarlo, para ello sigue estos pasos:

1. Entramos en nuestras campañas a nivel de grupo de anuncios o de campañas:

2. Pulsamos en “Dispositivos”…

3. Justo a la derecha de “Dispositivos móviles con navegadores completos” veremos un porcentaje. Pulsamos y lo cambiamos.

4. Ahora es cuando debemos Aumentar o Reducir el porcentaje de anuncios para móviles, en este caso queremos reducirlo al 100%, para que no se muestren en móviles. (Si te parece ok que tus anuncios salgan en móviles decide el porcentaje, si tienes una web adaptada y un anuncio adecuado.)

5. Lo ponemos al 100% y listo, ya no salen nuestros anuncios en móviles.

En un futuro no muy lejano donde todo el mundo se conectará con diferentes dispositivos y todas las webs estarán adaptadas y el mundo sea de color de rosa… esto será estupendo, pero de momento creo que no. En nuestro pais hay mucho tráfico móvil pero todavia son clics poco productivos y a menos que tengamos una estrategia bien definida deberemos tener cuidado en nuestras campañas para móviles.

Ojo, con este no quiero decir que sea una mala idea, solo quiero que no le pille a nadie por sorpresa la factura mensual y vea que tiene más clics de la cuenta, así que atentos. En futuros post os diré como utilizar las campañas para móviles y sacarle rendimiento.

La otra pregunta importante que todavia nadie me ha podido contestar es ¿que puedo hacer si quiero hacer una campaña “solo” para móviles? pues tampoco es posible con los nuevos cambios, asi que veremos a ver como evoluciona esto y esperaremos a que hagan nuevos cambios, ya que no me sorprenderia.

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Podria parecer aventurado el hecho de decir que sea el “Mejor” pero si es cierto que cuando lo comparta contigo serás capas de valorarlo de la mejor manera y ponerlo en el cajón de recursos para mejorar tus resultados.

Cuando realizamos campañas publicitarias de nuestros productos o servicios no siempre obtenemos los resultados deseados, en algunas ocasiones podemos saber porqué, pero quizás hay otras en las que no sabemos de donde vienen tantos clics y 0 ventas.

Sin más… te cuento

Mira este video que he grabado para contártelo.

El Mejor consejo de Marketing Online de 2013

¿Que te ha parecido? espero que te resulte útil y beneficioso y por supuesto que lo compartas

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La competencia hoy en dia en google adwords es bastante, aunque no en todos los nichos, pero hay que sacarle partido a nuestros anuncios en adwords, asi que voy a explicaros con un video lo que yo suelo hacer siempre que me sea posible. Se trata de utilizar lo que yo llamo SUPERFILTROS.

Espero y deseo que esto puede ayudarte a mejorar tu rendimiento y que gastes menos, no lo comentes mucho por ahí… porque creo que a Google no le hace mucha gracia 😉

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